运营驾驶舱
实时监控核心运营指标
2026-01-01 至 2026-02-07
5.8%
283,562
私域会员总数
3.2%
42.5%
月活跃率
2.1%
28.6%
复购率
5.3%
¥6,850
客户生命周期价值
会员增长趋势
客户分层分布
高价值客户
15%
成长期客户
25%
一般客户
38%
沉睡客户
22%
营销活动效果
客户转化漏斗
触达客户
28,000
100%
打开消息
18,200
65%
点击链接
7,280
26%
浏览详情
3,640
13%
完成预订
1,680
6%
AI 智能洞察
实时分析
异常检测
92%
上海外滩店本周退房率较上月同期上升12.3%，建议关注客房服务质量
查看详情
趋势预测
85%
基于历史数据预测，下月会员增长约3,200人，建议提前准备春季营销活动
查看预测模型
运营建议
88%
检测到1,856位高价值客户近30天未活跃，建议启动尊享回归计划，预计唤醒率18%
创建唤醒流程
收益机会
91%
杭州西湖店周末入住率持续高于95%，建议适当上调周末房价8-12%，预计增收¥12.8万/月
查看定价建议
实时运营动态
VIP客户入住
VIP客户张先生已入住上海外滩店 - 豪华江景套房
10分钟前
门店运营数据
杭州西湖店今日入住率达96%，RevPAR ¥892
25分钟前
营销流程触发
沉睡客户唤醒流程已触发，推送186条消息
38分钟前
会员自动升级
会员李女士完成第5次预订，自动升级为金卡
1小时前
差评预警
北京国贸店收到3条差评预警，建议及时跟进
1.5小时前
快速统计
今日新增会员
186
6.8%
今日订单量
312
4.5%
今日营销触达
8,560
8.7%
营销转化率
8.6%
1.2%
客户满意度
4.6/5.0
0.1
直销占比
38.5%
2.3%